QUESTIONS FREQUENTES
"Qui sommes nous ?"
Le site internet est édité par BBLACK INTERACTIVE SPRL (VAT BE0555879284).
L'agence de voyages est COSTA CROISIERES.
N° ATOUT FRANCE COSTA CROISIERES IM 092100081
L'organisation générale est assurée par BBLACK INTERACTIVE SPRL.
Les marques BBLACK, CROISIERE BBLACK, EXTRAORDINAIRE CARNAVAL BBLACK, BBLACK CRUISE sont les propriétés exclusives de BBLACK INTERACTIVE SPRL. Tous droits réservés. Toute reproduction interdite.
"Les animations BBLACK et le bracelet/pass."
Les animations BBLACK sont privées et réservées exclusivement à notre clientèle. Les accès des espaces privatisés sont contrôlés et seuls les détenteurs du bracelet/pass BBLACK peuvent en profiter. Le bracelet/pass est compris dans toutes nos offres. Il sera aussi vendu dans les agences partenaires.
Il est remis à l'embarquement, à nos passagers. La CROISIERE BBLACK est disponible EXCLUSIVEMENT sur notre site internet (et chez nos agences partenaires). Pour réserver, il suffit de remplir le formulaire d'inscription en ligne qui sera prochainement en ligne.
"Pourrai je payer en plusieurs fois ?"
Evidemment. Après avoir régler l'acompte (approximativement 35% du montant), vous allez pouvoir échelonner le paiement jusqu'au 6 janvier 2020.
"Serai-je malade en bateau"
Il s'agit d'un paquebot de croisière dont la stabilité n'est pas comparable aux navettes inter-îles. C'est un géant des mers de plusieurs milliers de tonnes. Au bout de quelques heures, vous aurez oublié que vous êtes en mer.
"Je voudrais embarquer sur une île et débarquer sur une autre"
Ce n'est pas possible. La croisière se déroule de port à port. Autrement dit, vous débarquez où vous embarquez.
"De quelle pièce d'identité ai-je besoin"
Le passeport n'est pas obligatoire si vous êtes français. Dans ce cas, vous pourrez aussi utiliser votre carte d'identité nationale. Si vous êtes étranger, il vous faudra un passeport et peut-être un visa Schengen Dom dans certains cas. N'hésitez pas à nous contacter au 0179735959.
ATTENTION : Les cartes d'identité prorogées ne sont pas acceptées depuis de Fort de France et Pointe-à-Pitre. Il faut que les CNI et passeports aient une validité réelle qui couvre toute la croisière de l'embarquement au débarquement.
Évidemment, la pièce d'identité physique (pas de photocopie, même certifiée) est indispensable pour embarquer.
"Qu'en est-il des boissons ?"
Les boissons ne sont pas incluses dans nos offres. Vous pouvez soit prendre des boissons au verre (<4€/soft et <15€ le cocktail) ou à la bouteille (<45€/champagne). Soit opter pour un forfait boissons en fonction de vos besoins, par exemple :
- Forfait Brindiamo : Cette formule comprend la consommation illimitée de boissons avec et sans alcool servies au verre, à consommer à tout moment de la journée au restaurant et au buffet (déjeuner et dîner) ou au bar.
Tarif : 185,47 eur par personne pour toute la durée de la croisière
- Forfait Piu Gusto : Cette formule comprend la consommation illimitée de boissons avec et sans alcool servies au verre, à consommer à tout moment de la journée au restaurant et au buffet (déjeuner et dîner) ou au bar. La formule idéale si vous aimez les cocktails. En effet, la sélection comprend tous types de cocktails, avec et sans alcool, mélangés et glacés.
Tarif : 206,48 eur par personne pour toute la durée de la croisière
- Forfait Giovanni pour les enfants de moins de 18 ans : La formule GIOVANI est disponible uniquement en association avec les formules Boissons réservées aux adultes, à savoir Brindiamo, Più Gusto. Elle comprend la consommation illimitée d'une sélection de boissons non alcoolisées servies au verre, hors produits du mini-bar.
Tarif : 122,52 eur par enfant pour toute la durée de la croisière
ATTENTION : Tous les occupants d'une même cabine doivent avoir le même forfait boisson.
Offre promotionnelle BBLACK CRUISE / AIR BELGIUM
Bénéficiez de 70€ d'économie en classe éco, 100€ d'économie en classe premium et de 150€ d'économie en classe business pour un voyage Charleroi - Fort de France ou Charleroi - Pointe à Pitre.
Pour en profiter, rendez vous sur le site www.airbelgium.be, choisissez votre départ pour le 5/02/2019 et un retour le 15, 22 ou 29/02/2019 puis appliquez les codes promo suivant :
- classe éco -70€ : BBLACKECONOMY
- classe premium -100€ : BEBLACKPREMIUM
- classe business -150€ : BBLACKBUSINESS
OFFRE VALABE JUSQU'AU 25/10/2019
Réduction applicable sur le tarif en vigueur au moment de la réservation.
"Tout le monde aura le même nombre d'événements à bord ? Embarquement en Martinique ou Guadeloupe ?"
Effectivement, tout le monde aura exactement le même nombre d'événements.
"Puis je descendre du bateau et visiter les destinations"
Tout le principe même de la croisière est là ! Oui, vous pouvez descendre du navire à chaque escale. Vous pourrez découvrir seul(e) ou profiter des nombreuses excursions proposées à bord.
"Nous sommes un groupe, avons nous un tarif préférentiel"
L'avantage d'être en groupe est que vous pourrez profiter des cabines multiples, c'est à dire partager une cabine à plusieurs. Vous pourrez alors être jusqu'à 4 par cabine, selon les disponibilités. Les 3ème et 4ème personnes bénéficient d'un tarif préférentiel.
"Puis-je régler en espèces"
Les modes de paiement sont carte bancaire, chèque, chèque vacances ANCV et virement bancaire.
"Je viens de la Guyane, comment faire ?"
Nous allons proposer une offre de vol via notre partenaire.
"Je viens de France, comment faire ?"
Nous allons proposer une offre de vol via notre partenaire.
"Je ne suis pas français, comment faire ?"
Il vous faut juste un passeport en cours de validité et un visa Schengen DOM à ce jour (la réglementation peut évoluer).
OFAC pour les cubains.
"Et les valises ?"
Maximum 2 valises sans restriction de poids.
Toutefois, voyagez léger, les serviettes sont fournies à bord. Un service de pressing payant est à votre disposition.
Attention : Pas d'objet contondant, pas d'arme, pas de fer à repasser, pas de chicha, pas de produits prohibés acceptés à bord.
POUR LES GROUPES
"Je viens en groupe mais les autres ne sont pas encore décidés"
Soyez les premiers et les autres vont suivre ! S'il y a un risque que les passagers changent, optez pour l'assurance Modifications Annulation
PASSAGERS SEULS
"Je suis seul(e), puis je réserver une cabine"
Pour réserver une cabine, il faut être au minimum 2 par cabine car nous ne proposons pas de cabine single. Nous vous invitons à rechercher quelqu'un pour vous accompagner. Nous pourrons aussi vous aider dans ce sens.
Laissez votre annonce pour trouver un compagnon de voyage plus bas.
Nous vous recommandons vivement d'opter pour l'assurance Annulation/Modifications.
Notez aussi que vous devrez vous entendre sur un forfait boissons. Les 2 passagers de la cabine doivent en effet, avoir le même forfait.